TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — ARGENTUM FINANCE
Última actualización: 9 de junio de 2026
Versión: 1.0
AVISO LEGAL: Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante entre usted ("el Usuario") y MAKETRIX SpA, operadora de Argentum Finance. Al registrarse o utilizar la Plataforma, declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las disposiciones aquí contenidas, así como la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones, que forman parte integrante de este contrato. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE LA PLATAFORMA
Argentum Finance (en adelante, "La Plataforma" o "Argentum") es una aplicación web progresiva (PWA) disponible en versión web y como aplicación instalable en dispositivos móviles iOS y Android, operada por:
MAKETRIX SpA RUT N° 78.276.438-1 Inscrita en el Registro de Empresas y Sociedades conforme a la Ley N° 20.659 Domicilio: Av. Pdte. Kennedy 7440, Oficina 701, Vitacura, Chile
Canales de contacto:
- Correo electrónico: maketrix.spa@gmail.com
- Formulario de contacto: disponible en la sección "Ayuda" de La Plataforma
- Domicilio postal: Av. Pdte. Kennedy 7440, Oficina 701, Vitacura, Chile
MAKETRIX SpA se reserva el derecho de ceder, transferir o subcontratar total o parcialmente la operación técnica de La Plataforma a empresas relacionadas o terceros especializados, sin que ello modifique las obligaciones asumidas frente a los usuarios. Dicha cesión será informada con al menos 30 días de anticipación.
2. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Argentum Finance es una herramienta de gestión financiera y operacional diseñada para contratistas, técnicos y pequeñas empresas de servicios en Chile. La Plataforma permite a los Usuarios:
- Crear, gestionar y exportar presupuestos y cotizaciones profesionales en PDF.
- Administrar catálogos de servicios y materiales con precios personalizados.
- Gestionar una cartera de clientes.
- Registrar y categorizar ingresos y gastos (transacciones).
- Generar reportes financieros y de desempeño.
- Utilizar fórmulas de cálculo predefinidas o generadas por inteligencia artificial (función exclusiva del Plan Premium).
- Gestionar espacios de trabajo colaborativos con control de roles.
Argentum Finance actúa exclusivamente como proveedor de software como servicio (SaaS). No es intermediario entre el Usuario y sus clientes finales, no participa en la negociación ni ejecución de los contratos que el Usuario celebre con terceros, y no tiene relación contractual alguna con los clientes finales del Usuario.
MAKETRIX SpA se reserva el derecho de incorporar, modificar, suspender o eliminar funcionalidades de La Plataforma en cualquier momento por razones técnicas, comerciales o de cumplimiento normativo, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo que dicha modificación afecte sustancialmente funcionalidades por las que el Usuario esté pagando activamente, caso en el cual se aplicará la Política de Devoluciones.
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
3.1 Elegibilidad
Podrá registrarse en Argentum Finance cualquier persona natural o jurídica que ejerza actividades de contratación de servicios, construcción, mantención, reparación u otras actividades afines, y que actúe con inicio de actividades vigente ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), cuando corresponda.
3.2 Datos requeridos para el registro
Para completar el registro, el Usuario deberá proporcionar:
- Nombre completo o razón social.
- Correo electrónico válido.
- Contraseña segura (mínimo 8 caracteres).
- Aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá complementar su perfil con información adicional (RUT, giro, teléfono, dirección) de manera voluntaria para enriquecer sus cotizaciones y documentos exportables.
3.3 Responsabilidad de la cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato a MAKETRIX SpA ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
Cada correo electrónico podrá estar asociado a una única cuenta. La creación de múltiples cuentas con el fin de eludir restricciones de plan o penalizaciones constituye una conducta prohibida.
3.4 Veracidad de la información
El Usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, siendo de su exclusiva responsabilidad mantenerla así. MAKETRIX SpA podrá rechazar o suspender registros que presenten indicios de falsedad, suplantación de identidad o uso indebido de La Plataforma.
4. PLANES Y PRECIOS
4.1 Plan Gratuito
El acceso básico a Argentum Finance es gratuito e incluye funcionalidades esenciales de presupuestación, gestión de clientes y catálogo. Las funciones disponibles en el plan gratuito pueden ser modificadas conforme al procedimiento establecido en la cláusula 11.
4.2 Plan Premium
El Plan Premium desbloquea funcionalidades avanzadas, incluyendo entre otras:
- Generación de fórmulas de cálculo mediante inteligencia artificial.
- Reportes avanzados y exportación extendida.
- Funcionalidades adicionales que MAKETRIX SpA incorpore como exclusivas del plan.
El precio, periodicidad y contenido exacto del Plan Premium se encuentran publicados en La Plataforma y pueden ser consultados en cualquier momento desde la sección "Configuración". Los valores incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 19% cuando corresponda, conforme al artículo 2° del D.L. N° 825 y la Ley N° 21.210.
4.3 Renovación automática y cancelación
Los planes de pago se renuevan automáticamente al término de cada período mediante cargo al medio de pago registrado. El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento sin tiempo mínimo de permanencia, debiendo hacerlo con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha de renovación para evitar el cobro del período siguiente. Una vez procesada la renovación, se aplicará lo dispuesto en la Política de Devoluciones.
4.4 Modificación de precios
MAKETRIX SpA se reserva el derecho de modificar los precios con las limitaciones establecidas en la cláusula 11. Los Usuarios con suscripción activa al momento de una modificación de precio no verán alteradas las condiciones de su plan vigente hasta la siguiente renovación.
5. SISTEMA DE PAGOS
La Plataforma utiliza Flow.cl como proveedor externo de procesamiento de pagos. Al efectuar un pago, el Usuario acepta adicionalmente los términos y condiciones de Flow.cl. MAKETRIX SpA no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
La Plataforma implementa cifrado SSL/TLS para todas las transacciones. Los documentos tributarios electrónicos correspondientes a los servicios de La Plataforma serán emitidos conforme a la normativa del SII y estarán disponibles en el área privada del Usuario dentro de las 24 horas siguientes a cada transacción.
En caso de disputas respecto de cargos, el Usuario deberá notificar a MAKETRIX SpA dentro de los 30 días corridos siguientes al cargo, adjuntando los antecedentes que correspondan. MAKETRIX SpA resolverá la disputa dentro de los 10 días hábiles siguientes.
6. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
6.1 Función de fórmulas IA
Argentum Finance ofrece a los Usuarios del Plan Premium una función de generación de fórmulas de cálculo mediante inteligencia artificial (en adelante, "Función IA"). Esta función procesa la descripción de un trabajo o servicio ingresada por el Usuario y genera una propuesta de presupuesto estructurada.
6.2 Proveedores de IA
La Función IA opera a través del servicio OpenRouter (openrouter.ai), el cual utiliza modelos de lenguaje de terceros para generar respuestas. Los textos ingresados por el Usuario en la Función IA pueden ser procesados por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y términos de uso.
6.3 Naturaleza de las respuestas generadas por IA
Las fórmulas y presupuestos generados por la Función IA son sugerencias automáticas con carácter orientativo. No constituyen asesoría profesional, técnica ni legal. MAKETRIX SpA no garantiza la exactitud, completitud ni adecuación de los resultados generados por la IA. El Usuario es el único responsable de revisar, validar y ajustar cualquier contenido generado antes de utilizarlo comercialmente.
6.4 Datos ingresados a la IA
El Usuario no debe ingresar en la Función IA información personal sensible, datos de terceros, secretos comerciales ni información confidencial que no desee compartir con proveedores externos de IA. MAKETRIX SpA no es responsable del tratamiento que los proveedores de IA realicen sobre los textos ingresados.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
MAKETRIX SpA cuenta con una Política de Privacidad y una Política de Devoluciones que se encuentran disponibles en La Plataforma. Ambos instrumentos son parte integrante e indivisible de los presentes Términos y Condiciones.
La Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los Usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (promulgada en diciembre de 2024), especificando finalidades, derechos de los titulares, plazos de conservación y medidas de seguridad.
La Política de Devoluciones regula los procedimientos, plazos y condiciones aplicables a solicitudes de reembolso y cancelación de servicios contratados, conforme a los artículos 3° bis y 38 y siguientes de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
En caso de conflicto entre las disposiciones de los presentes Términos y dichas políticas, prevalecerá la norma más específica aplicable a la materia de que se trate, en beneficio del Usuario.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La denominación comercial, logo, diseño, software, código fuente, bases de datos, estructura y arquitectura de Argentum Finance son de propiedad exclusiva de MAKETRIX SpA, protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial y los tratados internacionales ratificados por Chile.
Queda expresamente prohibida su reproducción, copia, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso no autorizado, total o parcial.
Contenido del Usuario: Los datos, documentos, cotizaciones, catálogos y demás contenidos que el Usuario genere y almacene en La Plataforma son de su exclusiva propiedad. MAKETRIX SpA no adquiere derechos sobre dichos contenidos y únicamente los utiliza para prestar el servicio contratado. El Usuario podrá exportar y eliminar sus datos en cualquier momento conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
9. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES
9.1 Disponibilidad del servicio
La Plataforma se compromete a realizar esfuerzos razonables para mantener un nivel de disponibilidad del 99% mensual, excluidos los períodos de mantenimiento programado que serán informados con anticipación razonable.
9.2 Exclusiones de responsabilidad
La Plataforma NO SERÁ responsable por:
- Los contratos, acuerdos o relaciones comerciales que el Usuario celebre con sus clientes finales utilizando documentos generados en Argentum.
- Inexactitudes en los precios, fórmulas o presupuestos generados, tanto manualmente como mediante la Función IA.
- Los daños indirectos, lucro cesante o daño emergente derivados del uso o imposibilidad de uso de La Plataforma, salvo dolo o culpa grave acreditada.
- Las interrupciones del servicio ocasionadas por fuerza mayor, ataques cibernéticos masivos, cortes de suministro eléctrico o de telecomunicaciones por terceros.
- El mal uso de las credenciales de acceso cuando sea imputable al propio Usuario.
- Las decisiones comerciales o financieras adoptadas por el Usuario basándose en información contenida o generada en La Plataforma.
9.3 Limitación de monto
En los casos en que La Plataforma sea responsable de daños, la indemnización quedará limitada a los perjuicios directos, hasta un monto máximo equivalente a lo pagado por el Usuario a La Plataforma en los tres meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.
10. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y CAUSALES DE SUSPENSIÓN
10.1 Conductas prohibidas
Se PROHÍBE expresamente:
- Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa en el registro o en cualquier documento generado en La Plataforma.
- Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
- Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, bases de datos o cuentas de terceros.
- Introducir virus informáticos, malware u otros elementos dañinos (Ley N° 19.223 sobre Delitos Informáticos).
- Utilizar La Plataforma para fines contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres.
- Usar scripts, bots u otros medios automatizados no autorizados para interactuar con La Plataforma.
- Compartir datos personales de terceros almacenados en La Plataforma sin el consentimiento de sus titulares.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de La Plataforma.
- Ingresar a la Función IA textos que constituyan información confidencial, datos personales sensibles de terceros o contenido ilegal.
- Todo acto que cause perjuicio económico, reputacional o legal a MAKETRIX SpA, a sus trabajadores o a otros usuarios.
10.2 Medidas ante infracciones
El incumplimiento de las conductas prohibidas faculta a MAKETRIX SpA para adoptar, de forma unilateral e inmediata, una o más de las siguientes medidas:
- Suspensión preventiva temporal de la cuenta.
- Restricción de funcionalidades específicas.
- Cancelación definitiva del registro, sin derecho a reembolso de períodos ya cobrados, salvo lo dispuesto en la Política de Devoluciones.
- Ejercicio de acciones legales civiles y penales ante las autoridades competentes.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Plataforma se reserva el derecho de modificar los presentes Términos, los planes de suscripción, tarifas y características del servicio. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia, a través del correo electrónico registrado y mediante aviso destacado en La Plataforma.
Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá comunicar su rechazo dentro del plazo indicado, en cuyo caso el vínculo contractual quedará disuelto conforme a la Política de Devoluciones. El uso continuado de La Plataforma transcurrido dicho plazo constituye aceptación tácita de las modificaciones.
Las modificaciones exclusivamente beneficiosas para los Usuarios (nuevas funcionalidades gratuitas, reducción de tarifas) podrán aplicarse de forma inmediata.
12. NORMATIVA DE CUMPLIMIENTO
Ley Karin (Ley N° 21.643): MAKETRIX SpA, en su calidad de empleadora, cumple con el Protocolo de Prevención del Acoso Laboral, Sexual y Violencia en el Trabajo, vigente desde agosto de 2024.
Ley de Delitos Económicos (Ley N° 21.595): MAKETRIX SpA declara que sus operaciones se realizan con plena transparencia y apego a la legalidad.
Ley N° 20.393 (Responsabilidad Penal de Personas Jurídicas): MAKETRIX SpA cuenta con o se encuentra implementando un Programa de Cumplimiento para la prevención de delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, cohecho y delitos tributarios.
Protección al Consumidor (Ley N° 19.496): En las relaciones con Usuarios que tengan la calidad de consumidores, MAKETRIX SpA reconoce y garantiza todos los derechos establecidos en dicha ley, incluyendo el derecho a retracto (artículo 3° bis), el derecho a información veraz y el derecho a recurrir al SERNAC (sernac.cl).
Protección de Datos Personales (Leyes N° 19.628 y 21.719): El tratamiento de datos personales de los Usuarios se realiza conforme a la normativa vigente sobre protección de datos, según lo detallado en la Política de Privacidad.
13. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
La Plataforma no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito, conforme al artículo 45 del Código Civil chileno. Se entenderán como tales, entre otros: terremotos, desastres naturales, conmociones del orden público, ataques cibernéticos masivos, cortes de suministro eléctrico o de telecomunicaciones por terceros, pandemias o emergencias sanitarias declaradas por autoridad competente.
14. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Todas las comunicaciones entre La Plataforma y los Usuarios se efectuarán preferentemente por correo electrónico a la dirección registrada, o mediante notificación en el panel privado de La Plataforma.
Las notificaciones del Usuario a MAKETRIX SpA con efectos legales (cancelaciones, reclamos formales, ejercicio de derechos sobre datos personales) deberán remitirse a maketrix.spa@gmail.com, debiendo MAKETRIX SpA acusar recibo dentro de 2 días hábiles.
15. VIGENCIA Y TÉRMINO DEL CONTRATO
La relación contractual se inicia con el registro y tiene duración indefinida. Son causales de término:
- Solicitud voluntaria de eliminación de cuenta por parte del Usuario.
- Incumplimiento grave de los presentes Términos por parte del Usuario.
- Cancelación por conductas prohibidas descritas en la cláusula 10.
- Decisión unilateral de La Plataforma de discontinuar el servicio, con aviso previo de al menos 30 días corridos.
- Imposibilidad legal sobreviniente de prestar el servicio.
Ante el término de la relación, el tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de documentación.
16. DOMICILIO, LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos se rigen íntegramente por la legislación de la República de Chile. Las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, Chile.
Instancia prejudicial: Antes de recurrir a cualquier instancia jurisdiccional, las partes se comprometen a intentar resolver las controversias mediante negociación directa durante un plazo de 15 días hábiles.
Arbitraje: Si la controversia no se resuelve por negociación directa, será sometida a arbitraje ante el Centro de Arbitrajes y Mediaciones de Santiago de la Cámara de Comercio de Santiago A.G., conforme a su Reglamento. El árbitro actuará como árbitro arbitrador y su resolución tendrá carácter definitivo e inapelable, salvo el recurso de queja ante la Corte de Apelaciones competente.
Derechos irrenunciables del consumidor: Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios con calidad de consumidores conforme a la Ley N° 19.496 podrán siempre recurrir al SERNAC (sernac.cl) o a los Juzgados de Policía Local competentes, derechos que son irrenunciables conforme al artículo 4° de dicha ley.
17. DISPOSICIONES FINALES
Si alguna disposición de los presentes Términos fuere declarada nula o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá excluida sin afectar la validez del resto del contrato (principio de separabilidad).
La inactividad de La Plataforma ante un incumplimiento no constituirá renuncia a sus derechos.
Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del uso de La Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.
Los títulos de las cláusulas tienen carácter meramente referencial y no afectan la interpretación de su contenido.
Idioma: Los presentes Términos se redactan en idioma español. En caso de traducción, prevalecerá la versión en español.
*MAKETRIX SpA — Argentum Finance — Versión 1.0 — 9 de junio de 2026*