POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ARGENTUM FINANCE
Última actualización: 9 de junio de 2026
Versión: 1.0
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
MAKETRIX SpA (en adelante, "MAKETRIX" o "la Empresa"), operadora de Argentum Finance, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
- RUT: 78.276.438-1
- Domicilio: Av. Pdte. Kennedy 7440, Oficina 701, Vitacura, Chile
- Correo electrónico de contacto: maketrix.spa@gmail.com
- Encargado de Protección de Datos (DPO): Nicolás Soto — maketrix.spa@gmail.com
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través de Argentum Finance, disponible como aplicación web progresiva (PWA) instalable en dispositivos móviles y de escritorio.
2. MARCO NORMATIVO
El tratamiento de datos personales realizado por MAKETRIX SpA se rige por:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (actualmente vigente durante período de transición).
- Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (promulgada el 13 de diciembre de 2024; sus disposiciones entran en vigencia progresivamente conforme a los plazos establecidos en ella).
- Demás normativa aplicable vigente en la República de Chile.
MAKETRIX SpA está adoptando todas las medidas necesarias para cumplir íntegramente con la Ley N° 21.719 dentro de los plazos establecidos, incluyendo la implementación de procedimientos para el ejercicio de nuevos derechos de los titulares y la gestión de incidentes de seguridad.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario
- Datos de registro: nombre completo o razón social, correo electrónico, contraseña (almacenada en hash, nunca en texto plano).
- Datos de perfil (opcionales): RUT, giro comercial, número de teléfono, dirección, logo de empresa.
- Datos de clientes del Usuario: nombres, correos, teléfonos y direcciones de los clientes que el Usuario ingrese en la Plataforma. MAKETRIX actúa como encargado (procesador) de estos datos, siendo el Usuario el responsable de su tratamiento.
- Datos de cotizaciones y transacciones: información financiera, servicios y materiales incluidos en cotizaciones, registros de ingresos y gastos.
- Datos de pago: MAKETRIX no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos es realizado íntegramente por Flow.cl conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares PCI-DSS.
3.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso: funcionalidades utilizadas, páginas visitadas dentro de la Plataforma, frecuencia de uso.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, zona horaria.
- Registros de sesión: fecha y hora de inicio y cierre de sesión, tokens de autenticación.
3.3 Datos no recopilados
MAKETRIX SpA no recopila datos biométricos, datos de salud, datos de origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas ni datos de condenas penales.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base de legitimación |
|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta de Usuario | Ejecución del contrato |
| Prestación de los servicios de Argentum Finance (cotizaciones, clientes, catálogo, transacciones, reportes) | Ejecución del contrato |
| Procesamiento de pagos y emisión de documentos tributarios | Ejecución del contrato + obligación legal |
| Generación de fórmulas mediante IA (Plan Premium) | Ejecución del contrato + consentimiento |
| Comunicaciones de servicio (avisos técnicos, actualizaciones, seguridad) | Interés legítimo |
| Atención de consultas y reclamos | Interés legítimo + obligación legal |
| Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias | Obligación legal |
| Mejora del servicio mediante análisis agregado y anonimizado | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales (novedades, nuevas funciones) | Consentimiento expreso (cancelable en cualquier momento) |
MAKETRIX SpA no utilizará los datos personales de los Usuarios para finalidades distintas a las descritas sin notificación previa y, cuando corresponda, sin obtener el consentimiento respectivo.
5. SUB-ENCARGADOS Y TRANSFERENCIAS A TERCEROS
Para prestar el servicio, MAKETRIX SpA utiliza los siguientes sub-encargados de tratamiento de datos, todos vinculados contractualmente con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta Política:
| Sub-encargado | Rol | País/Región de procesamiento |
|---|---|---|
| Supabase Inc. (supabase.com) | Base de datos, autenticación, almacenamiento | AWS us-east-1 (EE.UU.) |
| Netlify Inc. (netlify.com) | Hospedaje y despliegue de la aplicación | EE.UU. / global edge |
| Flow SpA (flow.cl) | Procesamiento de pagos | Chile |
| OpenRouter Inc. (openrouter.ai) | Modelos de IA para fórmulas (Plan Premium) | EE.UU. |
Transferencias internacionales: Los datos almacenados en Supabase y procesados por Netlify y OpenRouter pueden encontrarse en servidores ubicados fuera de Chile. MAKETRIX SpA asegura que dichas transferencias se realizan hacia países o proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados, conforme a la normativa chilena aplicable.
Autoridades: MAKETRIX SpA podrá divulgar datos personales cuando sea requerida por autoridades judiciales, administrativas o regulatorias competentes, conforme a la ley.
MAKETRIX SpA no vende ni cede a título oneroso datos personales de sus Usuarios a terceros con fines comerciales.
6. DATOS DE CLIENTES INGRESADOS POR EL USUARIO
Cuando el Usuario ingresa datos de sus clientes en Argentum Finance (nombres, correos, teléfonos), el Usuario actúa como responsable del tratamiento de dichos datos y MAKETRIX SpA actúa como encargado (procesador).
El Usuario declara y garantiza que:
- Cuenta con base de legitimación para ingresar y tratar dichos datos en La Plataforma.
- Ha informado a sus clientes sobre el uso de Argentum Finance como herramienta de gestión, cuando corresponda conforme a la ley aplicable.
- No ingresará datos personales sensibles de terceros que no sean necesarios para el uso del servicio.
MAKETRIX SpA tratará estos datos únicamente en los términos instruccionales del Usuario y para la prestación del servicio, sin utilizarlos para finalidades propias.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
MAKETRIX SpA implementa medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida, incluyendo:
- Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS para todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo de los datos almacenados en Supabase.
- Autenticación con tokens JWT de corta duración y gestión segura de sesiones.
- Row Level Security (RLS) en la base de datos: cada Usuario solo puede acceder a sus propios datos.
- Contraseñas almacenadas exclusivamente en formato hash (bcrypt), nunca en texto plano.
- API Keys almacenadas únicamente como hash SHA-256 + prefijo público.
- Acceso restringido a los datos por parte del personal de MAKETRIX SpA bajo principio de mínimo privilegio.
Notificación de incidentes: En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, MAKETRIX SpA notificará a los Usuarios afectados y, cuando corresponda, a la autoridad competente, dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 21.719 (72 horas desde la detección para notificación a la autoridad; sin dilación indebida para notificación a titulares afectados).
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos post-eliminación de cuenta | Hasta 90 días (para restauración en caso de error), luego eliminación definitiva |
| Documentos tributarios y registros financieros | 6 años conforme al Código Tributario |
| Registros de acceso y seguridad | 12 meses |
| Datos requeridos por autoridad competente | Según plazo ordenado por dicha autoridad |
Una vez vencidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES
Conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, el Usuario titular de los datos tiene derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales suyos trata MAKETRIX SpA |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Cancelación/Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (especialmente comunicaciones comerciales) |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (derecho incorporado por Ley N° 21.719) |
| Limitación del tratamiento | Solicitar que se suspenda el tratamiento en casos previstos por la ley |
Cómo ejercer sus derechos: El Usuario podrá ejercer estos derechos directamente desde la Plataforma (sección "Configuración" → "Privacidad y datos") o enviando una solicitud escrita a maketrix.spa@gmail.com con el asunto "Ejercicio de Derechos — Datos Personales", indicando nombre completo, correo registrado y derecho que desea ejercer.
MAKETRIX SpA responderá en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud. En caso de solicitudes complejas o de alto volumen, dicho plazo podrá extenderse hasta por otros 10 días hábiles adicionales, informándolo al titular.
Autoridad de control: Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Chile, una vez que ésta sea designada conforme a la Ley N° 21.719. Mientras tanto, podrá recurrir a los tribunales de justicia ordinarios.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Argentum Finance, en su condición de aplicación web progresiva (PWA), utiliza:
- Almacenamiento local (localStorage / IndexedDB): para guardar preferencias del Usuario, configuraciones de la aplicación y datos de caché offline, sin transmitirlos a terceros.
- Service Worker: para funcionalidad offline y actualizaciones de la aplicación.
- Tokens de sesión (JWT): almacenados en memoria de sesión para la autenticación segura.
La Plataforma no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni redes de publicidad de terceros.
11. COMUNICACIONES COMERCIALES
MAKETRIX SpA podrá enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones de la Plataforma y ofertas especiales al correo electrónico registrado, únicamente si el Usuario ha otorgado su consentimiento expreso para ello.
El Usuario puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento mediante:
- El enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo comercial.
- La configuración de notificaciones en la sección "Configuración" de La Plataforma.
- Solicitud directa a maketrix.spa@gmail.com.
Las comunicaciones de servicio (avisos de seguridad, cambios en los Términos, confirmaciones de transacciones) no son opcionales y se seguirán enviando mientras el Usuario mantenga una cuenta activa.
12. MENORES DE EDAD
Argentum Finance está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años que ejerzan actividades comerciales o profesionales. MAKETRIX SpA no recopila intencionalmente datos de menores de edad. Si se tuviera conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización de sus representantes legales, dichos datos serán eliminados de inmediato.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
MAKETRIX SpA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades o cambios normativos. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días corridos de anticipación mediante correo electrónico y aviso destacado en La Plataforma.
El uso continuado de Argentum Finance tras la entrada en vigencia de las modificaciones constituye aceptación de la nueva Política. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá eliminar su cuenta conforme a lo indicado en la cláusula 9.
14. CONTACTO
Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:
Encargado de Protección de Datos (DPO): Nicolás Soto
Correo electrónico: maketrix.spa@gmail.com
Asunto sugerido: "Privacidad — Argentum Finance"
Domicilio postal: Av. Pdte. Kennedy 7440, Oficina 701, Vitacura, Chile
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